Règles de la maison

REGLEMENT INTERIEUR PARC DE VACANCES DUINRELL

Notre but est de vous proposer un séjour fantastique à Duinrell. Pour rendre cette visite agréable, nous avons établi une série de règles et de directives. En entrant sur le terrain de Duinrell, vous acceptez ce règlement.

 

Incendie ou accident : en cas d’incendie / d’accident, il faut prévenir directement les pompiers /une ambulance (N° tel 112) et ensuite la direction de Duinrell (070) 5155 333.

DUINRELL I.D.

Le Duinrell-ID est un pass d’accès personnel avec une photo d’identité récente dont chaque client a besoin pour accéder au terrain de Duinrell pendant son séjour. Le Duinrell-ID doit toujours être montré à l’entrée et vous devez pouvoir montrer votre Duinrell-ID à n’importe quel moment pendant votre séjour.

 

LEGITIMATION

Le cas échéant, en tant que client, vous devez pouvoir décliner votre identité. Si les clients ne savent pas décliner leur identité, Duinrell se réserve le droit de décider de ne pas faire entrer les clients.

 

CARTE AUTO

Une carte auto vous donne la possibilité d’entrer dans le parc avec votre voiture pendant votre séjour. La carte auto, pourvue d’une immatriculation, doit être visible sur le pare-brise quand vous êtes à Duinrell.

 

ACCES PARC D’ATTRACTIONS

L’accès au parc d’attractions (voir heures d’ouverture parc d’attractions) est compris dans votre séjour. Chaque attraction a ses règles de sécurité propres obligatoires qui sont indiquées par attraction (nous vous demandons de les respecter). Lorsqu’il y a beaucoup de visiteurs d’un jour, Duinrell peut octroyer cette priorité.

 

ACCES TIKIBAD

L’accès au Tikibad dépend de la période et du type de séjour. Pour de plus amples informations, consultez la confirmation de réservation. Les enfants de moins de 12 ans ont uniquement accès au Tikibad s’ils sont accompagnés d’un adulte. Dans le Tikibad, il y a des mesures de sécurité strictes qui sont en vigueur par toboggan et le port de flotteurs est obligatoire (brassard ou gilet de sauvetage, par exemple) pour les personnes de moins de 1,20 m (même en possession d’un brevet de natation) et pour les personnes qui ne disposent pas d’un brevet de natation A. 

 

INVITES

Les invités doivent se présenter à la réception de Duinrell avec le locataire principal de l’hébergement avant d’entrer dans Duinrell et de payer le tarif de nuitée. Les visiteurs d’un jour paient le tarif d’entrée pour le parc d’attractions et le tarif du parking et sont obligés de quitter Duinrell le jour-même. Si ce n’est pas le cas, Duinrell facture le tarif de nuitée en supplément.

 

PERSONNE BENEFICIAIRE

Duinrell est habilitée à refuser l’entrée et/ou le séjour à Duinrell aux personnes, animaux, véhicules et au matériel de camping. Les indications et les décisions du personnel doivent être immédiatement suivies.

HEURES D’ARRIVEE ET DE DEPART DUINGALOWS ET DUINHOSTEL

A partir de 15h00, vous pouvez aller chercher la clé à la réception de Duinrell. Vous pouvez utiliser le Duingalow ou le Duinhostel jusqu'à 10h30 le jour de votre départ. Il faut rendre la clé à 10h30 à la réception de Duinrell ou dans la boîte aux lettres blanche à la sortie.

 

HEURES D’ARRIVEE ET DE DEPART TENTES LODGE

La remise des clés a lieu à partir de 15h00. Vous devez quitter la tente Lodge le jour de votre départ avant 12h00 et remettre la clé au plus tard à 12h00 à la réception de Duinrell ou dans la boîte aux lettres blanche. Pour toute remise après 12h00, on vous comptera une nuitée supplémentaire.

 

HEURES D’ARRIVEE ET DE DEPART CAMPING

Heure d’arrivée après 13h00. Vous devez quitter l’emplacement de camping le jour du départ avant 12h00. Pour tout départ après 12h00, on vous comptera une nuitée supplémentaire.

 

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux domestiques sont les bienvenus à Duinrell. Dans le parc d’attractions, la zone boisée et les dunes, dans certains types de Duingalows de classe Comfort et Budget et dans le camping, les animaux domestiques sont autorisés s’ils sont tenus en laisse et ne provoquent pas de désagréments. Les animaux domestiques sont interdits dans le Duinhostel, les restaurants, le Tikibad et dans tout le Duinrell Plaza. Il est obligatoire d’emporter et d’utiliser un « sac pour excréments » (ils sont disponibles à la réception de Duinrell).

 

CONDITIONS RECREATIVES

Pendant un séjour à Duinrell, il y a aussi des conditions récréatives en vigueur (sur base des conditions Recron lieux touristiques et séjours de vacances) qui peuvent être consultées à la réception de Duinrell et que l’on peut vous remettre sur demande.  

 

CAUTION

Il est possible que Duinrell demande une caution. Pour des réservations à partir de 5 emplacements/lieux de séjour et pour les réservations de dernière minute, on demande toujours une caution. Pour un Duingalow, une tente Lodge et une chambre dans le Duinhostel, la caution est de 100 € par Duingalow, tente Lodge ou chambre au Duinhostel. Pour les emplacements de camping, la caution est de 25 € par personne. La caution payée est reversée par virement bancaire par Duinrell si l’hébergement ou l’emplacement de camping est laissé en bon état et que l’on a respecté le règlement intérieur. A votre arrivée, complétez directement le formulaire de caution. Si l’on conserve la caution après constatation de violation du règlement d’ordre intérieur, il faut directement compléter le montant de la caution pour que le montant de la caution complète reste intact.

 

DEGATS

Les dégâts aux bâtiments ; à la végétation et aux autres biens de Duinrell, ainsi que des dégâts suite à une pollution du sol, des conteneurs ou une pollution de quelque nature que ce soit, seront facturés.

 

RESPONSABILITE

Duinrell n’est pas responsable des dégâts, vols, pertes, incendies, lésions ou accidents sous quelque forme que ce soit. Pour les objets de valeur, il y a des coffres à louer à la réception de Duinrell.

 

BATIMENTS SANITAIRES

Nous vous demandons de garder les bâtiments sanitaires propres. Pour ce faire, utilisez des poubelles et les boîtes hygiéniques. Vous pouvez vider les toilettes chimiques dans les décharges prévues à cet effet. L’eau du robinet est potable. Les avaloirs sont uniquement destinés à l’eau de vaisselle.

 

DECHETS

Vous devez déposer les déchets (ménagers) dans des sacs en plastique dans des conteneurs (sacs poubelle disponibles à la réception de Duinrell) et le verre uniquement dans les conteneurs spéciaux à verre. Les déchets chimiques qui relèvent de BACA, dont l’amiante, les résidus de peinture et la colle ne peuvent pas être déposé dans les conteneurs, mais être remis au Service de nettoyage communal. On peut déposer les piles usagées dans une boîte à la réception de Duinrell.

 

POLITIQUE ANTITABAC

Il est interdit de fumer dans un Duingalow, une tente lodge, le Duinhostel, tous les espaces couverts et publics de Duinrell, dans toutes les attractions et dans les files d’attente des attractions.

 

ALCOOL ET DROGUES

La consommation de drogues (douces et dures) et la consommation exagérée d’alcool est totalement interdite (tout comme l’ivresse / la consommation de boissons alcoolisées sur la voie publique).

 

INTERDICTION

Il est interdit : de creuser des trous et des tranchées, de déverser des eaux usées dans le sol, de faire naviguer des bateaux dans les eaux, d’allumer des feux d’artifice, d’endommager les arbres, les plantes ou les buissons et de fumer dans les bois. Il est interdit de placer des tentes de soirées et/ou autres tentes et/ou remorques dans le jardin des Duingalows.

 

AGRESSION

Toute forme de comportement agressif à l’encontre des clients et/ou du personnel de Duinrell n’est pas tolérée. Lors de la constatation de cela, Duinrell avertira la police et Duinrell est habilité à refuser l’accès et le séjour à Duinrell aux personnes concernées.

 

NORME SONORE

Les nuisances pour les autres clients, suite au bruit, aux jeux de ballon, etc. sont interdites. Les appareils sonores ne peuvent pas être entendus en dehors de votre emplacement de séjour. En cas de nuisance sonore ou suite à un comportement bruyant, Duinrell peut refuser immédiatement l’accès et/ou le séjour au/sur le terrain aux personnes.

 

NUIT

Pendant la nuit de 23h00 à 7h00 la barrière est fermée et il est interdit de rouler pour les véhicules à moteur. Il est donc impossible de quitter Duinrell avant 7h00 avec un véhicule à moteur. Toute violation portera à conséquences. Si vous arrivez après 23h00 à Duinrell, vous pouvez alors stationner votre voiture dans le parking P2 entre 23h00 et 7h00.

 

VITESSE MAXIMUM

La vitesse maximum est de 5km/h. il est interdit de klaxonner et de rouler inutilement avec les voitures et les motos. Les scooters avec une plaque d’immatriculation jaune ne peuvent pas rouler à  Duinrell. Une plaque bleue est toutefois autorisée. Il est interdit de rouler avec tous les véhicules, de faire du vélo et de rouler en kart dans le parc d’attractions et dans la zone boisée et des dunes. Le code de la route est applicable.

 

PARKING

Vous pouvez garer une voiture près de votre Duingalow ou emplacement de camping par lieu de séjour. Vous devez garer les voitures supplémentaires dans le parking P4. Pour ce faire, Duinrell compte 4,25 € par auto par nuit. Si le jour de votre départ, vous voulez encore passer le reste de la journée dans le parc d’attractions, vous pouvez garer gratuitement votre voiture dans le parking P4.

 

Si vous n’êtes pas satisfait de votre séjour à Duinrell, faites-le nous savoir sur place. De cette manière, nous aurons la possibilité de prendre votre plainte. 

 

Si l’on constate une infraction au règlement d’ordre précité, Duinrell est habilité à refuser l’accès et/ou le séjour à Duinrell aux personnes concernées. A Duinrell, il y a un règlement de non remboursement en vigueur.

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